| stap 2 | stap 3 | stap 4 | contact |
Procedure
Stap 2 (intake)
Tijdens het tweede gesprek wordt het probleem in kaart gebracht. Om de conflictsituatie te verbeteren is het noodzakelijk om kennis te hebben van wat er zich afspeelt. Tijdens dit intake gesprek stellen wij en aantal vragen om een beeld te krijgen van de situatie. Hierdoor krijgen we inzicht in de volgende aspecten van het conflict:
de belangen of standpunten
de betrokken personen en partijen
fase van het conflict
de mogelijke oorzaken
de mogelijke gevolgen
de beleving van het conflict
de beschikbare bronnen